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[공지] 신곡 온라인 서비스 종료 안내(수정)

작성자 No. 4673 조회 4,999 작성일 2018-01-08 12:02
안녕하세요. 신들의 비밀을 간직한 웹 RPG 신곡온라인입니다!


보내주신 많은 관심과 성원으로 완성도 높은 게임을 선보이려 노력하였으나 
업데이트와 함께 만족스러운 서비스를 제공해 드리기에는 어려움이 있어 
오랜 고민 끝에 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.


갑작스러운 소식을 전해 드리게 된 점 죄송스러운 마음뿐이며,
보내 주신 성원에 실망 안겨 드린 점 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.


지금까지 보내주셨던 사랑에 고개 숙여 감사드리며,
서비스 종료 및 환불 일정은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.



[신곡 온라인 서비스 종료 일정 안내]


서비스 종료 일정 : 2018년 03월 08일(목) 12:00


결제 서비스 중단 : 2018년 01월 08일(월) 12:00 이후

- 보유한 재화는 종료일까지 사용 가능합니다.


▶ 환불 일정 안내

- 환불 신청 기간 : 2018년 01월 08 ~ 2018년 03월 08일까지

- 환불 지급 : 서비스 종료 후 30일 이내 지급 예정


▶ 환불 기준

- 환불가격 : 1다이아 당 20원

- 무료로 제공된 재화는 환불대상에서 제외됩니다.

- 서비스 종료일 기준으로 VIP 잔여일에 대해서 1일당 다이아 10개로 환불됩니다.

- 환불 시 아이캐시로 지급됩니다.


▶ 환불 접수 방법

[접수 양식]

1. 제목 : 신곡 온라인 환불 신청
2. 게임정보(캐릭터명, 서버)
3. 연락처 : 연락 가능한 휴대폰 번호

* 환불은 아이캐시 또는 채널링 캐시로 지급됩니다.

  (캐시 지급 이후 환불을 요청 주셔야 통장으로 입금이 이루어 집니다.)

* 본인 소유의 계좌번호가 아닌 경우 환불신청이 거부됩니다.

* 접수 양식을 기재하시어 게임 내 고객센터로 신청해주셔야 정상 처리가 가능합니다.


▶ 주의 사항
- 환불 신청 기간 동안 환불을 신청하신 고객님들께 환불이 진행됩니다.

- 계정 정지 및 휴면 계정은 환불 대상에서 제외됩니다.

- 입금은 서비스 종료 후 30일 내 진행될 예정이나, 당사 사정이 따라 변동될 수 있습니다.

- 회원님의 계좌 정보는 서비스 종료에 따른 환불처리 및 근거 기록 보존을 위해 관련 법에 의거하여 

   5년간보관 후 파기됩니다.



지금까지 신곡 온라인을 아껴주신 고객님께 다시 한번 진심으로 감사드립니다.


항상 감사드립니다.
신곡 온라인 운영자 드림.
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